Garanzia

Da Cilrod, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di altissima qualità e un servizio eccellente. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Ecco i dettagli della nostra garanzia sui prodotti:

Garanzia di Qualità

Tutti i prodotti Cilrod sono coperti da una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto. Questa garanzia copre eventuali difetti di materiali e di fabbricazione che possono verificarsi durante il normale utilizzo del prodotto.

Ogni canna da pesca Martina Bolo è caratterizzata da un codice identificativo unico. La canna verrà fornita con una card intestata al cliente, contenente nome, cognome, data di acquisto e codice identificativo. Ogni canna è unica nel suo genere.

Cosa è Coperto

Difetti di fabbricazione
Problemi con i materiali utilizzati
Malfunzionamenti dovuti a errori di produzione

Cosa Non è Coperto

Danni causati da un uso improprio o negligente
Usura normale del prodotto
Modifiche o riparazioni non autorizzate
Danni accidentali o causati da incidenti

Procedura per la Garanzia

Se riscontri un problema con uno dei nostri prodotti, ti preghiamo di seguire questi passaggi per richiedere l'assistenza in garanzia:

Contatta il Nostro Supporto: Invia una email a cilrodsrl@gmail.com o chiamaci al +39 327 2423767 descrivendo il problema e fornendo il numero di ordine.
Valutazione del Problema: Il nostro team di assistenza valuterà il problema e ti guiderà attraverso il processo di risoluzione.
Restituzione del Prodotto: Se necessario, ti chiederemo di restituire il prodotto difettoso al nostro centro di assistenza per una valutazione più approfondita.
Riparazione o Sostituzione: Dopo aver valutato il prodotto, procederemo con la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso.

Restituzione e Rimborso

In caso di difetti coperti dalla garanzia, Cilrod coprirà le spese di spedizione per la restituzione e la rispedizione del prodotto. Se la riparazione o la sostituzione non è possibile, offriremo un rimborso completo del prezzo di acquisto.